Dalam dunia permainan sepertinya selalu ada hubungan yang sulit antara kasino dan regulator. Ini berlaku untuk kasino swasta dan kasino milik penduduk asli Amerika. Kasino harus mempekerjakan individu yang dapat dipercaya (idealnya mereka yang telah lulus pemeriksaan latar belakang karyawan) untuk memastikan bisnis menghasilkan pendapatan, dan tugas komisi permainan adalah memastikan bahwa orang-orang tersebut diizinkan secara hukum untuk bekerja di perusahaannya masing-masing. Terkadang kasino dengan bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan mungkin menyebut kasino sebagai “koboi”. Tapi selain olok-olok persahabatan ini, ini benar-benar hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa Komisi Permainan tidak akan ada jika mereka mengatur kasino secara berlebihan.
Pentingnya Pemeriksaan dan Pemantauan Latar Belakang Karyawan
Saya berkesempatan untuk berbicara dengan karyawan dan manajer kasino sensa138 tentang bagaimana proses perizinan permainan berdampak pada kehidupan mereka. Saya juga berbicara dengan Komisi Permainan tentang bagaimana mereka memandang peran mereka dalam hal regulasi. Perusahaan kami bekerja dengan banyak klien kasino, mulai dari operator industri swasta hingga bisnis milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah utama yang terus muncul adalah kegagalan karyawan kasino melapor ke Komisi Permainan ketika mereka ditangkap. Tampaknya ini adalah masalah yang berulang, namun ada banyak sudut pandang yang berbeda mengenai masalah ini.
Perspektif pertama yang saya temui adalah perspektif pelamar. Orang-orang yang saya ajak bicara mengatakan mereka tahu bahwa mereka harus melaporkan penangkapan, namun tidak yakin apa yang dimaksud dengan diskualifikasi. Kenyataannya, sebagian besar kejahatan tersebut bukanlah kejahatan yang mengakibatkan pencabutan izin perjudian, namun karena pemohon tidak mengetahuinya, mereka tidak melaporkannya dan berisiko terbongkar oleh komisi perjudian. Dan jika Komisi Permainan melakukan audit dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi dapat dipecat. Jika pelamar telah berbicara dengan jujur dan menjelaskan situasi dan kondisi di sekitar kejadian tersebut, dia bisa saja tetap bekerja.
Perspektif lain datang dari kasino. Sebagian besar kasino melakukan pemeriksaan latar belakang karyawan terhadap setiap pelamar yang mereka pekerjakan, setelah itu komisi permainan melakukan penyelidikan menyeluruh, yang biasanya mencakup pencarian database FBI. Lisensi kemudian dikeluarkan setelah pemohon melewati semua pemeriksaan latar belakang karyawan. Setelah ini selesai, kasino mempekerjakan individu tersebut dan menjalani pelatihan dan orientasi ekstensif. Menurut artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena posisinya yang kompleks. Banyak waktu, tenaga dan sumber daya dihabiskan untuk pelatihan dan pengembangan. Jika kasino perlu mengganti karyawannya, biayanya bisa mencapai $10.000 ($12.000 atau lebih jika Anda bekerja di properti mewah). Bagaimana jika Gaming Commission melakukan pemeriksaan latar belakang karyawannya sendiri, melakukan audit, menemukan karyawan yang baru saja ditangkap (tidak dilaporkan), dan memecat karyawan tersebut?
Di saat pendapatan perjudian menurun, kasino memperhatikan keuntungan mereka dengan sangat cermat. Dalam beberapa diskusi saya, para eksekutif telah menyebutkan bahwa akan sangat bermanfaat jika memiliki prosedur yang tepat untuk memantau karyawan secara elektronik dan menyerahkan dokumentasi penangkapan yang terjadi ke Gaming Commission. Tingkat turnover kasino sudah cukup tinggi, dan jika komisi permainan masuk dan memecat pemegang lisensi, kasino harus mengeluarkan lebih dari tingkat turnover normal karena mereka harus segera memberhentikan karyawan tersebut dari lokasi.
Membangun sistem untuk memantau pemeriksaan latar belakang karyawan
Perspektif terakhir dalam melakukan pemeriksaan latar belakang karyawan secara rutin berasal dari sisi komisi permainan, yang tanggung jawabnya adalah memastikan bahwa kasino mematuhi undang-undang dan kebijakan pemerintah masing-masing. Mereka harus mematuhi standar-standar tersebut dan menegakkannya. Namun setiap komisaris perjudian yang saya ajak bicara menegaskan kembali bahwa tugas mereka bukanlah merugikan profitabilitas kasino, namun memastikan kasino mematuhi peraturan dan membantu mereka tetap patuh. Saya menyebutkan gagasan untuk menciptakan sistem untuk segera memperingatkan pemberi kerja dan memungkinkan pelamar melaporkan penangkapan ke Komisi Permainan. Mereka tidak dapat berkomentar “secara resmi” pada layanan tertentu, namun mereka menyebutkan bahwa itu sepertinya ide yang bagus. Kebanyakan komisaris mengatakan mereka melihat diri mereka sebagai mitra kasino dan beroperasi seperti itu.